현장 작업이 시작된 뒤에도 담당자는 전화와 메신저로 작업 내용을 다시 확인하고, 작업자는 종이 작업지나 사진으로 결과를 남기며, 사무실은 월말이 되어야 자재 사용량과 미완료 건을 정리하는 경우가 많습니다. 같은 고객의 요청이라도 접수 내용, 작업 지시, 방문 일정, 자재 사용, 완료 보고가 흩어져 있으면 누락과 재확인이 반복됩니다.

작업이 어디까지 진행됐는지 바로 확인해야 합니다

현장 관리 시스템은 고객 또는 거래처 정보와 작업 요청을 기준으로 일정을 만들고, 담당자에게 작업을 배정하는 구조로 설계할 수 있습니다. 작업자는 모바일 화면에서 주소, 요청 사항, 안전·점검 항목, 필요한 자재를 확인합니다. 방문 후에는 사진, 수치, 특이 사항, 고객 확인 내용을 같은 작업 건에 기록합니다. 사무실에서는 접수부터 배정, 진행, 완료, 재방문 필요 상태를 한 화면에서 확인할 수 있습니다.

  • 고객·현장·설비별 작업 이력 관리
  • 작업 지시와 담당자·방문 일정 배정
  • 모바일 점검표, 사진, 서명, 완료 보고 등록
  • 자재 출고·사용 내역과 추가 비용 기록
  • 미완료·재방문·승인 대기 건 알림과 현황 조회
  • 거래처별 작업 실적과 월별 정산 자료 출력

도입 전과 도입 후의 업무 장면이 달라집니다

도입 전에는 고객이 "지난번에 어떤 부품을 교체했는지" 물으면 담당자가 메신저 대화, 사진 폴더, 엑셀 파일을 각각 찾아야 합니다. 긴급 요청이 들어오면 누가 어느 현장에 있는지 확인하기도 어렵습니다. 작업 완료 뒤에는 사용 자재가 사무실 재고 기록에 제때 반영되지 않아 다음 출고 시점에 수량 차이를 발견할 수 있습니다.

도입 후에는 고객 화면에서 과거 방문 기록과 교체·점검 내용을 확인한 뒤 새 작업을 등록합니다. 담당자는 일정과 기술자 배정을 처리하고, 현장에서는 모바일로 결과와 자재 사용량을 입력합니다. 입력된 내용은 고객 이력, 작업 보고, 재고 또는 정산 화면으로 연결됩니다. 운영자는 오늘 지연된 작업, 재방문 예정 건, 자재 사용량을 기준으로 바로 조치할 수 있습니다. 기존 엑셀 양식이나 업무 순서에 맞춰 화면과 승인 절차를 설계하면 현장에 맞지 않는 기능을 억지로 사용하지 않아도 됩니다.

현장 업무에 맞는 시스템은 연결 구조부터 설계합니다

주식회사 소프트모아는 현장 운영 시스템을 홈페이지 문의 접수, 고객·거래처 관리, ERP의 재고·매출·정산 데이터, 관리자 권한과 연결해 구축할 수 있습니다. 반복되는 보고서 작성이나 문서 분류에는 AI 기능을 적용하고, 웹·앱 화면부터 API, 데이터베이스, 서버와 클라우드 운영 환경까지 하나의 프로젝트로 설계합니다. 현재 쓰는 작업지, 엑셀, 사진 관리 방식에서 어떤 정보를 먼저 연결해야 하는지부터 상담할 수 있습니다. 자세한 구축 상담은 https://www.softmoa.com 또는 [email protected]으로 문의해 주세요.